予約内容の変更・キャンセル
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公式予約後のキャンセル、日時変更、返金に関するご連絡を受け付けています。
内容を確認のうえ、お問い合わせ対応時間内に順次返信いたします。
フォーム送信時点では、変更・キャンセルはまだ確定していません。運営からの返信をもって受付完了となります。
キャンセル料
- 1部屋利用
- 当日100% / 3日前〜前日80% / 7日前〜4日前20% / 8日前まで0%
- 貸切利用
- 当日100% / 3日前〜前日80% / 7日前〜4日前50% / 14日前〜8日前10% / 15日前まで0%
詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。
日時変更の期限
- 1部屋利用
- 変更前・変更後とも利用日の14日前まで
- 全室貸切
- 変更前・変更後とも利用日の21日前まで
期限はフォームの送信日時を基準とします。日時変更は、利用する部屋・利用範囲を変えない場合に限ります。